PARANÁ
Governo apresenta diretrizes para uso de Inteligência Artificial no serviço público
Publicado em
20 de junho de 2024por
Itajuba TadeuO governador Carlos Massa Ratinho Junior formalizou nesta quinta-feira (20), no Connect Week, um dos maiores eventos de tecnologia do País, as Diretrizes para Adoção da Inteligência Artificial na Administração Pública Estadual. O documento delineia as iniciativas e ações já empreendidas pelo governo para aproveitar todo o potencial da IA na melhoria dos serviços públicos, na eficiência da gestão e no desenvolvimento socioeconômico do Paraná, e também aponta caminhos para o futuro.
O plano também prevê a expansão estratégica da adoção de IA, o aprofundamento das parcerias com o setor privado, universidades e a disseminação da cultura de inovação em todo o governo. O documento fará parte do anteprojeto que será enviado à Assembleia Legislativa sobre a implementação de soluções de Inteligência Artificial no Estado.
O governador assinou também um memorando de entendimento entre o Governo do Estado e o Google Cloud Brasil, como pontapé inicial para a criação de soluções de IA no serviço público.
“O Paraná se consolida como o estado mais inovador do Brasil, fruto de um ambiente que usa a tecnologia para prestar serviços que atendem a população”, disse o governador. “Hoje firmamos uma parceria com o Google para utilizar ferramentas de IA levando em consideração as nossas especificidades em diferentes áreas, para que possamos agilizar a entrega de serviços de qualidade aos paranaenses”, acrescentou Ratinho Junior.
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De acordo com o secretário estadual do Planejamento, Guto Silva, o olhar para a IA no serviço público irá seguir todas as premissas da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). “A inteligência artificial já é uma realidade, e com muita cautela, solidez e cuidando dos dados dos cidadãos, vamos poder utilizar uma série de ferramentas que vai aperfeiçoar muito a administração pública”, afirmou. Segundo o ele, as ferramentas irão potencializar a atuação dos servidores estaduais.
O presidente do Google Cloud na América Latina, Eduardo Lopes, disse que o Paraná poderá utilizar as ferramentas da Inteligência Artificial Generativa para melhorar os serviços prestados. “Fomos desafiados pelo governador Ratinho Junior e já começamos a pensar em como poderíamos ajudar a impactar positivamente os paranaenses. A Inteligência Artificial Generativa utiliza algoritmos sofisticados para criar conteúdo original e personalizado, melhorar a eficiência operacional e proporcionar serviços mais eficazes aos cidadãos”, explicou. A parceria com a Google Cloud também será levada às universidades estaduais com o objetivo de capacitar jovens estudantes nas ferramentas de Inteligência Artificial.
Entre as possibilidades do uso da IA Generativa no Paraná, está a automatização de processos, por exemplo, na área da Segurança Pública com o processamento automático de Boletins de Ocorrência, via ferramenta de IA priorizando casos críticos e a capacidade de lidar com um alto volume de documentos. Os principais projetos serão detalhados nos próximos meses, a partir da análise da Assembleia Legislativa.
PLANO DE DIRETRIZES – O plano lançado pelo Governo do Estado inclui questões como ética, transparência e regulação e propõe diretrizes para o uso responsável da IA, em conformidade com princípios éticos e a legislação vigente, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ele também prevê uma série de medidas para capacitação do corpo técnico, modernização da infraestrutura, estabelecimento de parcerias estratégicas e promoção do ecossistema de inovação no Estado.
O texto explora o conceito de ambiente regulatório experimental (sandbox regulatório), que permitirá testar e aprimorar a aplicação da lA em um ambiente controlado antes de uma implementação mais ampla. A proposta é utilizar as ferramentas de inteligência artificial como um meio de impulsionar a inovação, a transparência e a efetividade das políticas públicas, com foco no bem-estar do cidadão.
CURSO GRATUITO DE IA – A Secretaria estadual da Administração, por meio da Escola de Gestão do Paraná, disponibiliza um curso gratuito na modalidade online para servidores e comunidade em geral expandirem conceitos de engenharia de prompt, data literacy e ferramentas de IA. O curso, disponível desde fevereiro de 2024, já certificou mais de 500 pessoas. Clique AQUI para acessar.
INVESTIMENTOS EM INOVAÇÃO – Durante o evento, o governador Ratinho Junior anunciou também a liberação de R$ 12 milhões para o Sistema Estadual de Ambientes Promotores de Inovação no Paraná e mais R$ 36,5 milhões para 147 projetos selecionados pelo Programa de Apoio aos Ambientes Promotores de Inovação no Paraná.
“São aceleradoras, hubs, espaços que investem em tecnologia e inovação que foram credenciados pelo Governo do Estado e recebem recursos para ampliar suas atuações e continuar deixando o estado na vanguarda da inovação”, disse o secretário estadual da Inovação, Alex Canziani.
Segundo ele, a expectativa é de que outros 250 espaços promotores de inovação sejam credenciados em um novo edital de credenciamento para ambientes promotores de Inovação assinado e autorizado pelo governador no evento desta quinta-feira.
EDITAL – Em julho, a Celepar lançará um edital para contratação de R$ 10 milhões em serviços de processamento de dados por inteligência artificial. A novidade permitirá que órgãos do Governo do Estado processem grandes volumes de dados de forma ainda mais eficiente.
As ferramentas digitais a serem adquiridas funcionam a partir do conceito de machine learning, ou seja, os sistemas aprendem e melhoram seu desempenho com base nos próprios dados com os quais são alimentados.
A maior agilidade no processamento permitirá que os gestores públicos possam obter análises aprofundadas sobre as informações referentes ao seu setor de atuação e, assim, tomar decisões embasadas em dados concretos e estudos objetivos.
PRESENÇAS – O evento contou com a presença de diversas autoridades, entre eles o secretário da Ciência, Tecnologia e Ensino Superior, Aldo Bona; o conselheiro do TCE, Augustinho Zucchi; o defensor público-geral, Matheus Cavalcanti Munhoz; o diretor-presidente do Tecpar, Celso Kloss; o diretor-presidente da Celepar, Gustavo Barbosa; o superintendente do Sebrae/PR, Vitor Tioqueta; o coordenador do Separtec, José Maurino Martins; o diretor de Administração e Finanças da Fundação Araucária, Gerson Koch; e o deputado estadual Alexandre Curi. Além deles, estiveram presentes Roberto Di Benedetto, Rritor da Universidade Positivo; Itamir Viola, idealizador do Conect Week; Lucio Kamiji, diretor do Sistema FIEP e coordenador do Conselho Temático de Tecnologia e Inovação para Indústria; Marcus Mazega Figueredo, CEO da Hilab Tecnologia, biotech especializada em tecnologia diagnóstica e saúde digital; e Dario Paixão, presidente da Agência Curitiba de Inovação.
Fonte: Governo PR
PARANÁ
Equipes comerciais da Sanepar farão atendimento em bairros de Ponta Grossa neste sábado
Published
3 horas agoon
12 de abril de 2025By

A Sanepar fará neste sábado (12) uma nova força-tarefa para atendimento aos clientes em Ponta Grossa. Com postos de atendimento descentralizados em praças públicas localizadas nos bairros de Oficinas, Uvaranas, Jardim Carvalho, Nova Rússia, Ronda e Contorno, a Companhia estará à disposição da população, das 9h às 16h, para esclarecer dúvidas, solicitar serviços, atualizar os dados de cadastro e solicitar a inscrição no Programa Água Solidária.
O gerente Comercial da Sanepar na Região Sudeste, Valdinei Chimborski Lopes, explica que as equipes estarão em locais estratégicos para atendimento dos moradores. “Esta ação é uma forma de aproximar a Sanepar da população, que muitas vezes não dispõe de tempo para ir até a Central de Relacionamento da Sanepar em dias e horários comerciais, dando a oportunidade de ampliar o nosso atendimento e facilitar a vida do nosso cliente, repetindo a ação muito bem-sucedida que realizamos em março”, enfatiza.
Desde o fim de março, clientes de Ponta Grossa estão sendo beneficiados pela tarifa zerada. Esse processo irá até o próximo dia 17 de abril. A suspensão da cobrança é válida para clientes de todas as categorias. Os cortes por inadimplência também continuarão suspensos até maio. Orientações sobre estas e outras situações poderão ser esclarecidas pelas equipes comerciais nos bairros.
Para a realização da força-tarefa de atendimento neste sábado, o efetivo comercial da Sanepar em Ponta Grossa está recebendo reforços de profissionais da empresa vindos das cidades de Curitiba, Londrina e Telêmaco Borba. Para o atendimento, é importante que os clientes estejam munidos da fatura de água (impressa ou digital), documentos pessoais e documento do imóvel.
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ÁGUA SOLIDÁRIA – Para solicitar a inscrição no Programa Água Solidária, é necessária a apresentação da fatura, IPTU atual do imóvel, RG e CPF dos moradores ou certidão de nascimento para menores de 18 anos, Carteira de Trabalho e último contracheque e, para aposentados, o extrato do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) do último salário. Usuário cadastrado em algum benefício dos governos federal, estadual ou municipal deverá apresentar o último extrato contendo o valor recebido.
CANAIS OFICIAIS – Além da força-tarefa deste sábado, em caso de dúvidas, os atendimentos continuarão disponíveis pelos canais oficiais da Sanepar. Clientes de Ponta Grossa também contam com canais exclusivos: telefone 42 2102-4600 e o formulário disponível no site.
Continuam disponíveis ainda os demais Canais Oficiais de Atendimento da Sanepar: telefone 0800 200 0115, pelo e-mail atendimentoaocliente@sanepar.com.br, WhatsApp (41) 99544-0115 e Aplicativo Sanepar Mobile.
Serviço:
Pontos especiais de atendimento no sábado (12/04), das 09 às 16 horas:
Oficinas – Praça Vila Cipa – Rua Thaumaturgo de Azevedo
Uvaranas – Próximo ao CRAS Jardim Paraíso – Rotatória João Pedro da Silva
Jardim Carvalho – Parque Monteiro Lobato – Rua João Shaia, frente ao 163
Nova Rússia – Praça do Terminal – Rua General Rondon, final da rua
Ronda – Praça Hulda Roedel – Rua República do Peru
Contorno – Praça do Jardim Canaã – Rua Nercindo Gonçalves Santos
Fonte: Governo PR

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