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Sanepar amplia Centrais de Relacionamento em três cidades do Noroeste

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As cidades de Alto Paraná, Guairaçá e Paraíso do Norte estão com novas estruturas de atendimento presencial aos clientes. As Centrais de Relacionamento passaram por reformas, pinturas e ampliações que tornam mais confortável o espaço de atendimento aos clientes. A Sanepar investiu cerca de R$ 800 mil nessas obras.

O gerente regional de Paranavaí, Heterley Ubaldo, destaca que além dos permanentes investimentos nos sistemas de água e esgoto para atender à população, a Sanepar se preocupa em dispor de espaços bonitos e eficazes para o bem-estar de todos. “Ambientes mais amplos e acessíveis trazem mais conforto e comodidade para os clientes dos sistemas e também para as equipes que atuam na região”, explica o gerente.

Em Alto Paraná, onde foram investidos mais de R$ 400 mil, a Central de Relacionamento tem uma área de 147 m², na Rua Bartolomeu de Gusmão, 1958. O atendimento é de segunda à sexta-feira, das 8h às 12h e das 13h30 às 17h. A Sanepar atende 5.423 domicílios de Alto Paraná com água tratada.

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Em Guairaçá, foram aplicados R$ 240 mil na adequação da Central de Relacionamento com melhoria na fachada, execução de rampa de acesso, reforma de salas internas, banheiros, manutenção predial dos pátios de poços e reservatórios, com pinturas de muros e calçadas, iluminação de pátios. Neste sistema são atendidos 2,5 mil domicílios com água tratada. A Central atende os clientes das 9h às 12h, de segunda à sexta-feira, na Rua Pedro Costa, 1274.

No espaço de atendimento ao cliente de Paraíso do Norte foram feitas melhorias na fachada e reformas internas nas salas e pátios de acesso. O espaço tem área de 62 m², específico para atendimento ao público, na Rua Romário Martins. As equipes ficam à disposição dos clientes das 8h30 às 12h e das 13h30 às 17h, de segunda à sexta-feira. Os investimentos em melhorias chegaram em R$ 158 mil.

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Além dos atendimentos personalizados, a Sanepar oferece outros canais de comunicação e de atendimento aos clientes: a central telefônica 0800 200 0115, que funciona 24 horas por dia, o site www.sanepar.com.br, o aplicativo Sanepar Mobile e o WhatsApp (41) 99544-0115. Esses canais dispõem de uma gama extensa de serviços que podem ser realizados on line.

Na região, também é possível solicitar serviços e esclarecer dúvidas pelo e-mail corporativo paranavai@sanepar.com.br, tudo isso sem precisar de deslocamento. “O conforto e comodidade nos locais físicos e a disponibilidade de canais alternativos de atendimento tem por finalidade facilitar a comunicação, o acesso e o relacionamento da Sanepar com os clientes”, ressalta o gerente comercial do Noroeste, Jozemar Losano.

Fonte: Governo PR

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Em 2024, Governo do Paraná investiu mais de R$ 250 milhões em segurança alimentar

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Segurança alimentar é uma prioridade no Paraná e a Secretaria de Estado da Agricultura e Abastecimento (Seab) tem investido em iniciativas sólidas para garantir o acesso à alimentação de qualidade, promover a geração de renda e fortalecer a agricultura familiar. Ela acontece por meio dos programas Compra Direta, Restaurantes Populares, Hortas Urbanas, entre outros.

Em 2024, o Estado reforçou seu compromisso em combater a insegurança alimentar com ações estratégicas e integradas que beneficiaram mais de 500 mil famílias em situação de vulnerabilidade com um investimento de mais de R$ 250 milhões do Estado, promovendo também a sustentabilidade alimentar.

Para isso o Estado se guia pelo Plano de Segurança Alimentar e Nutricional 2024-2027, recém-publicado, que é o resultado de um esforço conjunto da Câmara Governamental Intersetorial de Segurança Alimentar e Nutricional (Caisan-PR) e do Conselho Estadual de Segurança Alimentar e Nutricional (Consea-PR).

A publicação do plano reafirma o compromisso e a busca do Governo do Estado com a promoção do Direito Humano à Alimentação Adequada (DHAA) e com a construção de um sistema agroalimentar mais sustentável, que valorize os circuitos curtos de comercialização e respeite os hábitos alimentares da população paranaense. Esse novo plano abrange 9 eixos, com seus respectivos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS), além de 83 metas e 170 ações relacionadas.

COMPRA DIRETA – O programa que visa adquirir gêneros alimentícios de cooperativas ou associações da agricultura familiar, para entregar diretamente à rede socioassistencial do Estado, beneficiou cerca de mil entidades filantrópicas do Paraná, atendendo 358,6 mil pessoas com o recebimento de alimentos diversificados. Essa ação promoveu também a geração de renda para aproximadamente 20,4 mil agricultores familiares de 179 associações e cooperativas do Estado, totalizando um investimento de R$ 60 milhões.

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Os contratos assinados em 2024 finalizam em fevereiro de 2025 e uma nova chamada pública, que prevê a contratação de R$ 70 milhões em gêneros da agricultura familiar, está em fase final de planejamento.

LEITE DAS CRIANÇAS (PLC) – O programa que busca combater a desnutrição infantil, fornecendo diariamente 1 litro de leite enriquecido com vitaminas A, D e ferro quelato para crianças de 6 a 36 meses pertencentes a famílias em situação de vulnerabilidade social, em 2024 distribuiu aproximadamente 36,5 milhões de litros de leite de 4,5 mil produtores nos 1.291 pontos de distribuição espalhados pelo Estado, atendendo cerca de 100 mil crianças e totalizando um investimento de R$ 166 milhões.

O PLC é um programa intersecretarial, que conta com a participação da Seab, secretarias de Estado da Educação, da Justiça e Cidadania (Seju), e da Saúde (Sesa), além do monitoramento e fiscalização do Conselho Estadual de Segurança Alimentar e Nutricional do Paraná (Consea-PR).

PROGRAMA AQUISIÇÃO DE ALIMENTOS (PAA) – O programa federal compra alimentos produzidos pela agricultura familiar e destina às pessoas em situação de insegurança alimentar e nutricional e àquelas atendidas pela rede socioassistencial, pelos equipamentos públicos de segurança alimentar e nutricional e pela rede pública e filantrópica de ensino. Entre a execução mista (com o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome) e a direta (com a Seab), estão sendo beneficiados 1.666 agricultores de 162 municípios, com recursos na ordem de R$ 17,9 milhões. O grande destaque do ano foi a estreia do PAA Indígena, que beneficiou comunidades de 24 municípios com as maiores concentrações populacionais, totalizando R$ 1,5 milhão de investimento.

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RESTAURANTES POPULARES – Em 2024 o programa de restaurantes que oferecem refeições saudáveis e acessíveis para a população vulnerável formalizou 4 convênios para a construção e implantação de restaurantes populares nos municípios de Pato Branco, Cianorte, Campo Mourão e Quedas do Iguaçu. Os convênios totalizaram um investimento de R$ 21,5 milhões (Seab + municípios) e beneficiaram diretamente cerca de 5.500 pessoas.

HORTAS URBANAS, CENTRAIS PÚBLICAS E FEIRAS, COZINHAS E PANIFICADORAS – Em 2024 foram formalizados 22 convênios que beneficiaram diretamente a população de 11 regionais. Os convênios totalizaram um investimento de 3,6 milhões (Seab + municípios) e devem beneficiar diretamente 38.838 pessoas.

SISTEMA NACIONAL DE SEGURANÇA ALIMENTAR E NUTRICIONAL – Atualmente o Paraná é o Estado com maior número de adesões em números absolutos ao Sisan, com 319 municípios, que correspondem a 24,5% do total de 1.301 adesões nacionais. A iniciativa possibilita que os municípios tenham acesso facilitado a recursos e políticas públicas nacionais, além de demonstrar o compromisso crescente com o combate à fome.

Fonte: Governo PR

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